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 競合の工務店や量販店と差別化したい・・・

 メンテナンスのようなアフターフォローの負担を減らしたい・・・

 お施主様にもっと満足してもらえる家作りがしたい・・・

 OBのお客様からリフォームのリピート受注を増やしたい・・・

 

こんなお悩み、まとめて解決!

ハッピーホームサポートは、負担軽減・迅速対応・OBのお客様の囲い込みをひとつにまとめたサービスです。

さらに、住設機器の保証を最長10年まで延長できるので、お客様に安心を+ONEでお届けいただけます。

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ハッピーホームサポート 3つの特長

ハッピーホームサポート/10年保証
ハッピーホームサポート/コールセンター
ハッピーホームサポート/ポイント制度


ハッピーホームサポート/10年保証/タイトル
ハッピーホームサポート/10年保証/保証内容・保証期間
ハッピーホームサポート/10年保証/保証対象
ハッピーホームサポート/10年保証/保証範囲・保証事例


ハッピーホームサポート/コールセンター/タイトル
ハッピーホームサポート/コールセンター/対応例1
ハッピーホームサポート/コールセンター/対応例2


ハッピーホームサポート/ポイント制度/タイトル
ハッピーホームサポート/ポイント制度/ポイントの仕組み
ハッピーホームサポート/ポイント制度/積み立てシステム
ハッピーホームサポート/ポイント制度/プラン
ハッピーホームサポート/ポイント制度/自由設定

ハッピーホームサポート/ポイント制度/プラン

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お客様の声

東京都にお住まいのK様

10年間も保証がつけられることに驚き、すぐに加入を決めました。

まとめて保証がつけられることがこのサービスの真価だと思いました。

 

神奈川県にお住まいのS様

新築なのでしばらく故障もないと思っていましたが、以前、車の延長保証が役立ったことがあったので、やはり保証は必要だと思い加入しました。

 

千葉県にお住まいのN様

メーカー保証が1年間しかないと知って、延長保証がある住宅を検討していまいした。

この保証は金属劣化も対象で安心しました。

よくあるご質問

Q1. 修理の流れはどうなりますか?

保証利用する場合は、まずお施主様より、サービス提携会社であるリビングポイント㈱のお客様コールセンターまでご一報いただきます。その後、貴社アフター担当者に代わってメーカー手配、原因調査を行い、修理費用の生産までワンストップで対応いたします。

※機器交換・リフォームなどにいたる場合は、貴社へ営業情報としてフィードバックいたします。

 

Q2. 住宅設備ってどんな故障が多いですか?

不具合発生率トップ5はガスコンロの点火不良、換気扇の吸込み不良、水船周りの不具合、トイレ洗浄ノズルの不良、給湯器の不具合です。新築の場合でも住宅設備の不具合は10年間に2~3回発生しています。

(2013年10月 日本リビング保証㈱調べ)

 

Q3. いつから保証が開始されますか?

住宅のお引渡し日からの保証開始となります。

保証料のお支払いがお引渡し日より後になった場合でも、お引渡し日にさかのぼり保証を提供いたします。

 

Q4. メーカー保証期間でも修理の受付はしてもらえますか?

リビングポイント㈱お客様コールセンターで承ります。コールセンターで一旦受け付けた上でメーカーからお施主様にご連絡するようにお取次ぎいたしますので、お客様個人でメーカー窓口を探すお手間がかかりません。

 

Q5. サービスやポイントの信頼性・安全性は大丈夫ですか?

住宅設備保証は、大手損保会社との間で保険契約を締結するなどにより、安定的な運営を確保しています。また、おうちポイントは、「資金決済に関する法律」に基づき、法令上は50%の供託が必要なところ、定期的に未使用ポイント残高の100%を法務局に供託し、保全措置を講じております。

ハッピーホームサポート/お申し込みの流れ
ハッピーホームサポート/サービス開始後の流れ


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住宅設備の修理保証にかかるサービス運営事業者規約
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